§1 Definicje
1. Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem ceya.pl, prowadzony przez
Mateusza Musioła, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą CEYA, ul. Witosa
9A, 62-025 Kostrzyn, NIP: 7773121749.
2. Sprzedawca – Mateusz Musioł prowadzący działalność gospodarczą pod firmą CEYA.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie niezwiązanych
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność
gospodarczą dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością
zawodową (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
6. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od
pracy.
7. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny na stronie Sklepu,
umożliwiający złożenie zamówienia.
8. Formularz zwrotu – formularz odstąpienia od umowy stanowiący załącznik do
Regulaminu.
9. Program lojalnościowy – program punktowy prowadzony przez Sklep zgodnie z §9.
10. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu
informacji handlowych i marketingowych.
§2 Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności,
dostawy, prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy, procedury odstąpienia od umowy,
reklamacji, a także zasady newslettera i programu lojalnościowego.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu i może być w każdej chwili
pobrany i utrwalony przez Klienta.
3. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e‐mail).
4. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
§3 Konto Klienta
1. Klient może założyć konto w Sklepie. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Konto umożliwia w szczególności: podgląd statusu zamówień, historię zakupów,
szybsze składanie zamówień oraz udział w programie lojalnościowym.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania
ich osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia
danych logowania przez Klienta.
§4 Zamówienia i zawarcie umowy
1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony Sklepu.

2. Proces zamówienia obejmuje: wybór produktu, dodanie do koszyka, podanie danych
Klienta, wybór formy płatności i dostawy, a następnie potwierdzenie zamówienia.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez
Sprzedawcę (wiadomość e‐mail).
4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy następuje poprzez
przesłanie potwierdzenia na adres e‐mail Klienta oraz udostępnienie w koncie Klienta
(jeśli zostało założone).
§5 Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny nie
obejmują kosztów dostawy, chyba że wskazano inaczej.
2. Dostępne formy płatności: szybkie przelewy online (np. Przelewy24), BLIK oraz inne
metody wskazane w koszyku.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia,
chyba że regulamin metody płatności stanowi inaczej.
4. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane po 48 godzinach.
§6 Dostawa
1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost (Paczkomaty 24/7 lub kurier
pod wskazany adres) lub innego przewoźnika dostępnego przy składaniu zamówienia.
2. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że wartość zamówienia przekracza 300 zł –
wówczas dostawa jest darmowa (dotyczy wysyłek krajowych, chyba że wskazano
inaczej).
3. Orientacyjny czas dostawy wynosi 2–5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
Termin może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia
przewoźnika).
§7 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od
dnia otrzymania zamówienia.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie na adres
e‐mail: kontakt@ceya.pl oraz odesłać produkt wraz z formularzem zwrotu.
3. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
4. Zwracany produkt musi być nienoszony, czysty, z kompletem metek i – jeśli dotyczy –
w oryginalnym opakowaniu.
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego
produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego,
co nastąpi wcześniej. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności,
chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inną metodę.
6. Adres do zwrotów: CEYA – Mateusz Musioł, ul. Witosa 9A, 62‐025 Kostrzyn.
7. Wyłączenia: zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do:
a) rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub
służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. szytych na miarę),

b) rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie
można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
c) świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,
d) nagrań dźwiękowych lub wizualnych oraz programów komputerowych dostarczanych
w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§8 Reklamacje (rękojmia)
1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady rzeczy na podstawie przepisów
Kodeksu cywilnego o rękojmi.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e‐mail: kontakt@ceya.pl. W zgłoszeniu
prosimy o podanie danych Klienta, numeru zamówienia, opisu wady oraz – jeśli to
możliwe – dokumentacji zdjęciowej.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Adres do reklamacji: CEYA – Mateusz Musioł, ul. Witosa 9A, 62‐025 Kostrzyn.
§9 Program lojalnościowy
1. Za każde wydane 100 zł Klient otrzymuje 10 punktów.
2. Punkty naliczane są wyłącznie za zamówienia opłacone i niezwrócone. W przypadku
zwrotu – przyznane punkty są odejmowane.
3. Punkty są ważne przez 24 miesiące od daty zakupu.
4. 100 punktów = 10% rabatu na kolejne zakupy. Rabat naliczany jest od wartości
produktów (bez kosztów dostawy).
5. Rabaty z programu lojalnościowego nie łączą się z innymi promocjami, chyba że
regulamin akcji promocyjnej stanowi inaczej.
6. Szczegółowe zasady działania programu mogą być doprecyzowane w komunikacji na
stronie Sklepu.
§10 Newsletter
1. Klient może zapisać się do newslettera, podając adres e‐mail i wyrażając stosowną
zgodę.
2. Zapis oznacza zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie, co nie wpływa na zgodność z prawem
przetwarzania przed jej cofnięciem.
3. Osoba zapisana do newslettera otrzymuje jednorazowy kod rabatowy –10% na
pierwsze zakupy (o ile promocja jest aktywna).
4. Wypisanie z newslettera możliwe jest poprzez link w stopce wiadomości lub kontakt ze
Sprzedawcą.
§11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne.
§12 Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub
organizacyjnych. O treści zmian Klienci posiadający konto zostaną poinformowani przez
e‐mail z co najmniej 7‐dniowym wyprzedzeniem.
2. Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do umów zawartych po dacie wejścia zmian w
życie. Do umów zawartych wcześniej stosuje się regulamin obowiązujący w chwili
złożenia zamówienia.
§13 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w
szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Dane kontaktowe: CEYA – Mateusz Musioł, ul. Witosa 9A, 62‐025 Kostrzyn, e‐mail:
kontakt@ceya.pl.