§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu, realizacji i użytkowania voucherów
podarunkowych (zwanych dalej „Voucherami”) w sklepie internetowym CEYA,
dostępnym pod adresem ceya.pl.
2. Wydawcą Voucherów jest Mateusz Musioł prowadzący działalność gospodarczą pod
firmą CEYA Mateusz Musioł, z siedzibą przy ul. Witosa 9A, 62-025 Kostrzyn, NIP:
7773121749.
3. Kontakt z Wydawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@ceya.pl.
4. Zakup Vouchera oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
5. Voucher nie jest kartą płatniczą ani instrumentem elektronicznym w rozumieniu
przepisów prawa bankowego.

§2. Zakres usług objętych Voucherem
1. Voucher uprawnia do zakupu dowolnych produktów dostępnych w sklepie
internetowym CEYA, w tym w szczególności sukienek, torebek oraz akcesoriów
modowych oferowanych przez markę.
2. Voucher nie obejmuje usług dodatkowych (np. personalizacji lub przesyłki
zagranicznej), chyba że regulamin sklepu stanowi inaczej.

§3. Rodzaje i charakter Vouchera
1. Vouchery CEYA są kwotowe, o określonej wartości nominalnej (np. 100 zł, 200 zł,
500 zł).
2. Vouchery mają charakter nieimienny – może z nich skorzystać każda osoba, która
posiada unikalny kod Vouchera.
3. Voucher może być wykorzystany jednorazowo lub wielokrotnie – do momentu
wyczerpania środków lub upływu terminu ważności.
4. W przypadku zakupu towarów o wartości wyższej niż wartość Vouchera, różnicę
należy dopłacić dostępnymi metodami płatności.

§4. Termin ważności i ograniczenia
1. Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od dnia jego zakupu. Po upływie tego terminu
niewykorzystane środki przepadają i nie podlegają zwrotowi.
2. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, ani w całości, ani w części.
3. Niewykorzystana kwota Vouchera nie podlega wypłacie, zwrotowi ani przeniesieniu
na inny voucher.
4. Vouchera nie można wykorzystać do zakupu innego Vouchera.

§5. Sposób realizacji i dostarczenia
1. Voucher występuje w formie elektronicznej (e-Voucher) i jest dostarczany na adres
e-mail wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Kod Vouchera należy wpisać w odpowiednim polu podczas składania zamówienia w
sklepie internetowym CEYA.
3. Wartość Vouchera zostanie automatycznie odjęta od wartości zamówienia.

§6. Anulacje i zwroty
1. Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę po jego zakupie.
2. W przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu towaru zakupionego przy użyciu
Vouchera), środki zostaną zwrócone w formie nowego Vouchera o wartości
odpowiadającej cenie zwróconego produktu.
3. Wydawca zastrzega sobie prawo do anulowania Vouchera w przypadku stwierdzenia
jego wykorzystania w sposób niezgodny z regulaminem lub z naruszeniem przepisów
prawa.

§7. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące zakupu lub realizacji Voucherów należy składać drogą
elektroniczną na adres e-mail: kontakt@ceya.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail oraz opis problemu.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich
otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, Klientowi zostanie przekazany nowy Voucher lub
przedłużony okres ważności pierwotnego.

§8. Odpowiedzialność
1. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, usunięcie lub nieuprawnione
wykorzystanie Vouchera po jego przekazaniu na adres e-mail Klienta.
2. Vouchery są zabezpieczone indywidualnym kodem, który należy przechowywać w
bezpiecznym miejscu.
§9. Postanowienia końcowe
1. Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany nie
mają zastosowania do Voucherów zakupionych przed ich wprowadzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy
prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach
konsumenta.
3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu
CEYA.